ホテルサンプラザ系列を予約する際、多くの旅行者が直面するのが「本館」「ホテルサンプラザII」「ホテルサンプラザIIアネックス」などの館別による違いや、大阪府堺市に位置する「ホテルサンプラザ堺本館/ANNEX」との混同です。それぞれの特徴とスペックの違いを把握しておくことが、滞在の満足度を左右する決定打となります。
客室のアメニティ事情について確認すると、歯ブラシ・タオル・館内着(ガウン等)はプランに含まれる場合と有料オプション(100円〜数百円程度)に分かれています。各フロアに電子レンジ、給湯ポット、コインランドリーが整備されており、長期滞在や連泊ワーケーションにも対応可能な設計となっています。
なお、新今宮の本館等では男性用大浴場が利用可能であり、足を伸ばして旅の疲れを癒せると好評です。朝食に関しては、バイキング形式の豪華なレストラン営業を行っているわけではなく、近隣の提携カフェ利用や共用キッチンスペースでの自炊・テイクアウト持ち込みが基本スタイルとなります。