構内は1番から10番までの乗降ホームが分かりやすく配置されており、行き先ごとの色分け案内板や大型デジタルサイネージが視認性を高めている。佐賀市内を細やかに結ぶ佐賀市交通局の路線をはじめ、唐津や伊万里といった県北部へ向かう昭和自動車株式会社、武雄・鹿島・嬉野などの県西部を結ぶ祐徳自動車株式会社の各バスが頻繁に発着する。
最新のダイヤ調整により、特に朝夕の通勤通学ラッシュ時における高速バス・路線バスの運行間隔が最適化された。始発から最終便までの時刻表は現地端末のほかオンラインでも即時更新されるため、乗り遅れを防ぐには事前の発車時刻確認が欠かせない。
