SNSやネット掲示板の相談窓口で頻繁に見かけるのが、「特売のトイレットペーパーを買ってきたらホルダーに入らなかった。芯の太さが違うのではないか」という疑問です。しかし、流通している製品の現物を精密測定・検証してみると、意外な事実が浮き彫りになります。紙芯が付いている市販品であれば、ホルダーに入らない理由の大半は「芯の太さ」ではなく「ロール全体の直径（外径）」の肥大化にあります。
日本国内の住宅やマンションに設置されている標準的なカバー付きホルダーは、JIS規格に準拠した最大外径120mmを想定して作られています。しかし、近年の日用品市場では、買い物頻度や保管スペースを減らしたいという消費者ニーズに応え、通常の2倍から3倍、さらには5倍もの長さをぎゅっと巻いた「長尺ロール」が急速にシェアを伸ばしています。
メーカー各社は巻きを固く圧縮することで外径を抑える高度な製造技術を駆使していますが、超長尺品や海外規格の製品では、未使用時のロール外径が125mm〜135mm前後に達することが珍しくありません。この数ミリから1センチの差が致命的となり、「ホルダーのフタ（カバー）がロールの上に乗っかって浮いてしまい、引っ張っても紙が回らない」「奥の壁にロールが圧迫されて回転しない」という物理的干渉を引き起こしているのです。
また、もうひとつの要因として挙げられるのが「芯なしトイレットペーパー互換性」の問題です。省資源でゴミが出ない芯なしタイプは、紙管の代わりに直径わずか10mm〜15mm程度の細い空洞しか開いていない製品が多く存在します。この細穴タイプのロールを、内径38mmの芯棒を前提とした標準的なホルダーにそのまま差し込もうとしても、物理的に通すことができません。利用者が感じる「芯のサイズが合わない」というフラストレーションは、外径の物理的限界か、あるいは芯なし特有の穴径差によって引き起こされているケースがほとんどです。
