「電話をする勇気がない」「事務所に行く時間がない」という悩みを解決したのが、LINEを活用した事前相談システムだ。スマートフォン一つで悩みを送信すれば、専門スタッフや弁護士が素早く概要を把握し、取るべき選択肢を提示してくれる。
2026年の今、このデジタル相談窓口はさらに使いやすくアップデートされている。テキストでのやり取りはもちろん、必要書類の撮影画像や音声データの送受信もスムーズに行えるため、外出が困難な高齢者や、仕事で日中に時間が取れない会社員からも絶大な支持を集めている。法律相談のハードルを極限まで下げたこの取り組みは、業界全体のデジタルシフトを牽引する旗振り役となっている。
