渋谷の街でスマートフォンや財布、鍵などを紛失した際、まず確認すべきなのは「どこで紛失した可能性が高いか」という点です。落とした場所によって、初期対応の窓口が異なります。
街頭や店舗、スクランブル交差点周辺などの路上で落とした場合は、ハチ公前交番で落とし物の届出（遺失届）を行います。交番では24時間いつでも遺失届の受理や、直近で警察に届けられた拾得物との照合を行ってくれます。
一方、電車内や駅構内の商業施設で落とした疑いがある場合は、交番ではなく各鉄道会社の「お忘れ物承り所」への問い合わせが最優先です。駅構内の拾得物は一定期間鉄道会社で保管された後、警察へ移管される仕組みになっているためです。警察への届け出と並行して、利用した路線の窓口へ速やかに確認を入れましょう。
