ネット上の古い口コミや掲示板などでは、「24時間いつでも窓口が開いている」という情報が散見されますが、これは誤解です。かつて実施されていた24時間受付体制は全国的に見直されており、さいたま新都心郵便局においても深夜帯の窓口業務は終了しています。
深夜0時を過ぎてからの発送や受取はできませんので、必ず営業時間（夜間は18:00〜19:00まで）内に手続きを完了させる必要があります。また、コールセンターへの電話問い合わせも自動音声ガイダンスが導入されており、オペレーター対応時間帯が限られている点にも留意してください。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
本郵便局の特性を踏まえた、おすすめできるシチュエーションと注意が必要なケースは以下の通りです。
【活用をおすすめしたい方】
・平日の夜間（17時以降）や土日祝日に郵便・荷物の発送を行いたい方
・新都心周辺のオフィスに勤務しており、不在票の荷物を退勤時に直接ピックアップしたい方
・ゆうちょ銀行ATMで早朝や夜間に手数料を抑えて入出金したい方
【利用に際して注意が必要な方】
・深夜帯（20時以降）の対面発送・荷物受取を想定している方（翌朝の営業再開を待つ必要があります）
・スーパーアリーナでの大型イベント開催日に大型車で来局しようとしている方（公共交通機関の利用が推奨されます）
