Q1：入場整理券は毎日配られていますか？ 配布場所はどこですか？
A1：平日の通常時はフリー入場できる日が多いですが、土日祝、大型連休、新商品・ポケカ発売日は朝から入場整理券が配布されます。開店前の待機列および配布場所は「JR博多シティ 3階スタジオテラス（博多駅前広場側）」が基本となります。開店後は8階店舗入口前で発券されます。
Q2：博多限定グッズは何種類くらいあり、どこで購入できますか？
A2：にわか面モチーフや屋台ラーメンモチーフのピカチュウぬいぐるみ、マスコット、文房具、限定お菓子などが店内の専用ご当地コーナーに展開されています。人気商品はお一人様あたりの購入個数制限（1〜2点）が設けられています。
Q3：ポケモンカードの再販はいつ行われますか？
A3：新弾の発売日当日の店頭一般販売は事前抽選制が基本ですが、既存パックの再販は平日（火曜〜木曜）の午後に予告なく実施される傾向があります。電話での在庫確認や取り置きは一切対応していません。
Q4：誕生日特典を受け取るには何を持参すれば良いですか？
A4：お誕生日を迎える本人の「公的身分証明書（健康保険証、運転免許証、マイナンバーカード等）」が必要です。対象期間は誕生月の1日〜末日までとなります。
Q5：車で行く場合、どの駐車場を利用すれば割引になりますか？
A5：JR博多シティの提携駐車場（博多駅ビル駐車場、JR博多シティ地下駐車場、NPC24H博多駅前パーキングなど）をご利用ください。3,000円以上のお買い上げで1時間、10,000円以上で2時間などの割引サービスが適用されます。精算機ではなく店舗レジにて駐車券をご提示ください。
