もりはら皮膚科を受診する際、最大の懸念点となるのが混雑状況と待ち時間です。平日夕方や土曜日の午前中など、学生や仕事帰りの社会人が集中する時間帯には、待合室が満席になり、受診までに1〜2時間以上を要する場面も珍しくありません。
この待ち時間を最小限に抑える鍵となるのが、導入されているもりはら皮膚科の予約システムです。一般的な日時指定型の完全予約制とは異なり、同院では「当日の順番待ち予約（アイチケット等）」を採用しているケースが基本となります。このシステムを最大限に生かすための手順は以下の通りです。
まず、Web予約の受付開始時刻（午前の部・午後の部それぞれ）の数分前からスマートフォンを準備し、受付開始と同時にエントリーを完了させます。受付番号を取得した後は、画面上に表示される「現在の診察進行状況」をリアルタイムで追跡します。自分の順番の5〜7番前になった段階でクリニックへ向かうのが最もロスの少ない行動パターンです。
注意点として、順番が回ってきた時点で院内に不在の場合、後回しにされたり予約自体が無効化されたりする運用規定が設けられている点です。また、初診の場合はカルテ作成や問診票記入に10〜15分程度を要するため、再診患者よりもさらに10分程度早めに到着しておくことがスムーズな受診につながります。
