画面が点灯せず着信音も鳴らないまま履歴だけが刻まれる現象には、明確な技術的メカニズムが存在します。アプリがフォアグラウンド（画面上）で開いていない状態では、着信通知のハンドリングはすべてスマートフォンのOS（iOSまたはAndroid）に委ねられます。ここで通信や処理が阻害されると、サーバー側は「呼び出しを行ったが端末が応答しなかった」と判断し、結果として不在着信のプッシュ通知だけを送り届けることになります。
決定打となりやすい原因の筆頭が、アプリ内部のLINE通話の着信許可設定が無効化されているケースです。LINEアプリ内の「設定」＞「通話」項目にある「通話の着信許可」がオフになっていると、相手からの発信は一切呼び出しを行わず、即座に不在着信のメッセージがトークルームへ投稿されます。友だち以外からのスパム通話を防ぐ目的で設定を触った際、誤って全体を拒否してしまうトラブルが多発しています。
次に警戒すべきは、OSの通知制御機能です。iOSに搭載されている「集中モード」や「おやすみモード」がスケジュール設定などで意図せず作動していると、着信音もバナー表示も完全に遮断されます。Android端末においても、特定の時間帯に動作を制限するサイレントモードや通知ブロッカーが、LINEの着信パケットをバックグラウンドで破棄してしまう事態が散見されます。
そして3点目が、通信制限とリソース削減を目的とした低電力モードの影響です。画面が消灯しているスリープ時、OSはバッテリー消費を抑えるためにデータ通信の頻度を極限まで落とします。このとき、アプリが待機状態でデータを受信する仕組みが遮断されると、リアルタイムのコール着信が行えなくなります。
