マツモトキヨシ、ウエルシア、スギ薬局といった大手ドラッグストアのヘアケアコーナーや医薬品売り場をどれほど探しても、コムクロシャンプー（製造販売元：マルホ株式会社）を見つけることはできません。街の調剤薬局であっても、処方箋を持参しない一般客に対して棚から商品を直接販売することは法律で固く禁じられています。
医薬品医療機器等法（薬機法）において、コムクロシャンプーは「処方箋医薬品」に指定されています。これは、医師による診断と指示箋がなければ薬剤師が調剤・交付してはならない区分です。インターネット上では「一部の調剤薬局で処方箋なしで買える零売（れいばい）薬局があるのではないか」という噂が散見されますが、厚生労働省の通達により、ステロイド外用薬の処方箋なし販売は適正使用の観点から厳しく制限されており、特に最上位ランクに位置する製剤が処方箋なしで販売されるケースは正規の医療現場ではあり得ません。
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの国内主要ECサイトで検索した際に出てくる製品は、フケやかゆみを防ぐ医薬部外品の薬用スカルプシャンプーや抗真菌シャンプーであり、有効成分が全く異なる製品です。「コムクロシャンプー」という名称を掲げた製品が国内通販で正規販売されるルートは現行法上、完全に遮断されています。
