やらせ疑惑が決定的な社会問題へと発展するきっかけとなったのが、単発の特別番組として放送された『天国からの手紙』などを巡る一連の騒動だ。残された遺族と故人との絆を描く感動的な内容だったが、放送後に「番組で紹介されたエピソードや事実関係に事実と異なる点がある」「スタッフによる強引な誘導があった」とする告発が相次いだ。
これを受け、放送倫理・番組向上機構（BPO）の放送人権委員会や放送倫理委員会には多数の意見が寄せられた。BPOは番組における表現のあり方や、一般人を巻き込むドキュメンタリータッチのバラエティにおける真実性の担保について厳しく言及。過度なドラマティック化が、視聴者の信頼を損ねる結果となった。
