ネット上の掲示板やSNS、知恵袋に寄せられた膨大な利用者の声と現場取材から、リアルな評価をまとめました。
■ ポジティブな口コミ・高評価
「690円なので期待していなかったが、10分で手際よく襟足や前髪を整えてくれて大満足」「担当してくれた美容師さんがベテランの女性で、こちらの好みを瞬時に汲み取ってくれた」「美容室特有の会話や営業トークが苦手なので、静かに淡々と切ってくれるのが本当に気楽」といった、スピード・価格・無駄のない接客を絶賛する声が多数を占めます。
■ ネガティブな口コミ・注意点
一方で、「担当するスタイリストによって仕上がりの精度にバラつきがある」「指名ができないため、前回の仕上がりが良くても次回同じ人に当たるとは限らない」「タイムサービス開始直後は1時間以上の待ち時間が発生することがある」という指摘も見られます。
イワサキに在籍するスタッフは熟練の美容師免許保持者が中心ですが、個々の得意分野（メンズカット、シニア向けショート、刈り上げ等）には個性があります。失敗を避けるためには、着座直後のオーダー方法が決定的な意味を持ちます。
