充電を続け、強制再起動を試みても沈黙が続く場合、問題が「画面だけの故障」なのか「内部システムの完全停止」なのかを切り分けるため、MacまたはWindows PCに接続します。
PCに有線接続した際、FinderやAppleデバイスアプリ（旧iTunes）が対象のiPhoneを認識するかどうかを確認します。もしPC側でデバイス名が表示されたり、「信頼しますか？」という通知音が鳴る場合、ロジックボードは生存しており、ディスプレイ側の単体不良であることが確定します。一方、パソコン認識しない場合の経緯を辿ると、多くはケーブルの通信不良、給電ポート破損、あるいは基板の完全沈黙のいずれかに帰着します。
PC認識すら怪しい状況からシステムを強制的に呼び起こすのが、Apple公式のセーフティ機構であるリカバリーモード接続手順です。
- iPhoneをPCにケーブルで接続する。
- 「音量を上げる」→「音量を下げる」を順に素早く押し、最後に「サイドボタン」を長押しし続ける。
- 画面が真っ暗な状態からリンゴマークが出ても押し続け、画面に「PCとケーブルの接続アイコン」が表示されたら指を離す。
- PC側に「アップデートまたは復元」のダイアログが表示されたら、まずはデータを消去しない「アップデート」を選択する。
リカバリーモードすら起動しない場合の最終手段が、ブートローダをスキップして直接ファームウェアを書き直すDFUモード復元手順です。PCに繋いだ状態で「音量下とサイドボタンを同時長押し（約10秒）」し、その後「サイドボタンだけを離し、音量下ボタンのみをさらに約5秒押し続ける」という極めてシビアなタイミングが求められます。画面が真っ暗なままPC側だけに「復旧が必要なiPhoneを検出しました」と表示されれば成功ですが、この操作は端末が強制初期化される点に留意してください。
