ネット上の情報やSNSで最も誤解されやすいのが、「高速バスだから事前にWebで予約できるだろう」という思い込みです。結論から述べると、横浜駅（YCAT）発のディズニー行きバスは予約なし当日乗車の自由席・先着順定員制となっており、座席指定の事前予約システムは導入されていません。
これが何を意味するかというと、どれほど早くチケット券売機で乗車券を買っていようと、朝の混雑状況とピーク時に乗り場の待機列へ並ばなければバスには乗れないという現実です。特に土日祝日や連休、ハロウィーン・クリスマスなどのハイシーズンには、午前6時15分〜7時30分頃にかけてYCATの待機スペースが長蛇の列で埋め尽くされます。
現場取材班が観測したデータでも、午前6時45分前後に列へ到着したグループが、定員オーバーによって「目の前の便に乗れず、2本後の便まで見送らざるを得なかった」というケースが頻発しています。補助席まで含めて約45〜50名で満席打ち切りとなるため、予定していたバスに乗れないだけで入園時間が30分以上遅れ、プレミアアクセス（DPA）の取得や人気アトラクションのスタンバイパス争奪戦で致命的な遅れをとることになります。
