車椅子利用者や重度の身体ハンディを持つ家族にとって、客室の仕様確認は事前準備の核心と言える。同ホテルには、車椅子での旋回半径を考慮した「バリアフリールーム（アクセシブルルーム）」が用意されている。
この客室では、バスルームへの段差を完全になくしたフラットフロア構造や、スライド式ドア、浴室・トイレ周りの手すり設置、着座位置から手の届くスイッチ類など、細部まで配慮が行き届いている。洗面台も車椅子が入るアンダーカウンター空間が確保されており、自立した動作を力強くサポートする。
介助者の同伴ルールについても押さえておきたい。パークおよび施設内において、安全上の理由からアトラクション搭乗時に同伴者のサポートが必須となる場面が存在する。手帳1枚につき1名の介助者が優遇料金の対象となるため、事前に同伴者の役割分担を家族間で整理しておくことが、現地での滞在をスムーズにする秘訣だ。
