実際に現地を訪れた一般来館者や専門家からは、多様な声が寄せられています。ネット上の口コミやアンケートの傾向を分析すると、展示の「本気度」に圧倒されたという意見が目立ちます。
「当初は東電の言い訳が並んでいるのかと警戒していたが、実際は自社の無力さや失敗が克明に記されており、言葉を失った」「映像シアターの臨場感が凄まじく、事故当時の恐怖と混乱が肌で伝わってきた」といった見学後の感想が多く見られます。
一方で、「原子力や配管システムの専門用語が多く、子どもや予備知識のない人には少々難解な部分もある」「感情的な救いはなく、ひたすら重厚な事実を突きつけられるため精神的な疲労感がある」といった指摘もあります。単なる観光名所ではなく、歴史の教訓を学ぶフィールドワーク施設としての評価が定着しています。
