ロッテシティホテル錦糸町が他と一線を画す最大の理由は、そのルーツにある。株式会社ロッテの創業者である重光武雄が掲げた「ユーザーファースト」と「品質本位」の思想が、ホテル事業の隅々にまで色濃く受け継がれているのだ。
創業期から愛されてきた菓子作りの情熱は、空間の居心地やスタッフの細やかな気配りへと形を変えた。子ども連れのファミリーには安心感を、多忙なビジネスパーソンには深い安らぎを。画一的なサービスにとどまらず、訪れる人それぞれの期待を半歩超えるホスピタリティがそこにある。
お菓子が持つ「人を笑顔にする力」を、ホテルという立体的な空間でどう表現するか。その哲学が、館内のアートワークやアメニティの選定、さらには香りの演出にまで一貫して貫かれている。
