Q1：初めて利用する際、事前の電話予約や手続きは必要ですか？
A1：個人利用であれば事前予約は原則不要です。開館時間内に直接センター1階の総合フロントへ向かい、利用登録手続きを行ってください。その際、必ず各種障害者手帳の原本（またはミライロID等の公認手帳アプリ）の提示が必要です。手続き完了後、その日のうちからプールやトレーニング室を利用できます。
Q2：利用にあたって持ち物や服装の指定はありますか？
A2：トレーニング室を利用する場合は室内用運動靴（土足厳禁）と動きやすい運動着が必要です。プールを利用する場合は水着、水泳帽（スイミングキャップ）が必須となります。なお、介助者としてプールに入る場合も水着と水泳帽の着用が義務付けられています。タオルや飲料水も持参してください。
Q3：東京都民以外（他県在住の障害者）でも無料で利用できますか？
A3：利用可能です。東京都が運営する施設ですが、利用登録の要件を満たす各種障害者手帳をお持ちであれば、都外（神奈川県、埼玉県、千葉県など）にお住まいの方でも同様に登録・無料で利用することができます。遠方からパラスポーツの合宿や専門指導を目的に来館する利用者も少なくありません。
