Q1：小田原駅東口からホテルまでの最短ルートと所要時間は？
A1：小田原駅東口の改札を出て地上階へ降り、東口駅前広場から駅前通りを直進・南東方向へ進んで徒歩約3〜4分です。屋根のない一般歩道を通るため、雨天時は傘が必要ですが、距離は非常に短く迷う心配はほぼありません。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：可能です。フロントにて無料で荷物の一時預かりに対応しています。小田原城の見学や箱根への日帰り散策の際、大きな荷物を預けて身軽に行動できるため大変重宝します。
Q3：客室で喫煙はできますか？
A3：東横インでは「禁煙ルーム」と「喫煙ルーム」が明確にフロア別で分かれています。客室での喫煙を希望される場合は、必ず予約時に「喫煙」と記載された客室タイプを選択してください。共有スペースは原則禁煙です。
Q4：デイユース（日帰り）利用の手順と注意点は？
A4：公式サイト等のプラン一覧から「日帰り・デイユースプラン」を選択して予約します。利用可能時間や料金は日ごとの空室状況によって変動するため、テレワークや観光の休憩で利用する際は前日までの事前予約が確実です。
