Q1：アンテナピクトが最大表示なのに通信できないのはスマートフォンの故障ですか？
A1：端末の故障ではなく、基地局の混雑や5G・4Gの電波切り替え不全（パケ詰まり）によるケースが大半です。まずは「機内モードのオン・オフ」や「4G固定設定」を試すことで、正常に通信できるか確認してください。
Q2：5Gエリアにいるのに速度が極端に遅いのはなぜですか？
A2：微弱な5G電波を無理に受信しているか、4G周波数を転用した5Gエリアでトラフィックが逼迫している可能性があります。端末設定で4G接続に固定すると、スムーズに通信できる場面が多く見られます。
Q3：ahamoから通常プラン（eximoなど）に変更すれば通信速度は改善しますか？
A3：原則として改善は期待できません。ahamoとeximoは同じドコモのコアネットワークおよび基地局設備を共有しているため、混雑エリアでのパケ詰まりや速度低下は同様に発生します。
Q4：特定の場所（自宅やオフィス）で常に電波が悪い場合の問い合わせ先は？
A4：ドコモ公式サイトの「電波状況に関するお問い合わせ」または専用アプリから「電波改善要望」を提出できます。専門スタッフによる訪問調査や、電波増幅器（ドコモレピータ）の無料設置サポートを受けることが可能です。
