マーケティングや動画配信における派手な動きの一方で、法律事務所としての実務力や実際の相談者からの評判はどうなのでしょうか。ネット上の膨大なレビューや相談者の声を精査すると、明確な強みと課題が浮き彫りになります。
好意的な口コミで特に目立つのは以下の点です。
- 24時間体制のLINE・電話相談：逮捕や事故など緊急を要する局面での初動の速さ
- 刑事事件・交通事故への対応力：示談交渉や不起訴獲得に向けた手慣れた実務処理
- 明瞭な費用体系の提示：事前に料金体系が分かりやすく説明される安心感
一方で、ネガティブな悪評や不満の声として挙げられるのが、「組織の巨大化に伴う担当弁護士ごとの質のバラつき」です。岡野弁護士本人が全案件を担当するわけではなく、全国の各支部に所属する勤務弁護士が実務を担当するため、「対応が事務的だった」「期待していたほどの親身さを感じられなかった」といったギャップによる不満がトラブルの種となるケースが散見されます。急成長を遂げた大規模事務所共通の組織課題が、口コミの低評価として現れている形です。
