Q1：オンラインで注文した商品をHMV店舗受取にする場合、手数料や送料はかかりますか？
A1：店舗受取を指定した場合、注文金額にかかわらず送料・手数料は一切かかりません（完全無料）。1点のみの注文でも気兼ねなく利用できます。
Q2：店舗受取に指定した商品の保管期限はどのくらいですか？
A2：原則として、店舗に商品が到着した翌日から起算して「7日間」が保管期限となります。期限を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなる場合があるため、到着メール確認後は早めの来店をおすすめします。
Q3：HMV店舗の在庫を取り置きしてもらう際、電話での取り置き依頼は可能ですか？
A3：原則としてWEBサイトや公式アプリからの「店舗取り置きサービス」利用が推奨されています。電話対応を行っている店舗もありますが、セール期間中やイベント開催日は混雑のためWEB経由のほうが確実かつ迅速に処理されます。
Q4：HMV店舗で利用できる決済方法には何がありますか？
A4：現金のほか、主要クレジットカード、交通系ICカード、各種コード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ等）、商業施設共通の商品券やポイントサービス（Pontaポイント等）が幅広く利用可能です。
