「ATMの前まで来たのに決済画面に進めない」「エラーが出て支払えない」というトラブルには、いくつかの明確なパターンが存在します。メルカリATM支払いができない原因として特に多い事例を確認しておきましょう。
もっとも典型的な誤解が、セブン銀行ATMメルカリ支払いを試みてしまうケースです。コンビニに設置されているセブン銀行ATMやローソン銀行ATMは、預金の引き出しやメルペイ残高への「チャージ」には対応しているものの、Pay-easyによる代金直接支払い機能は備わっていません。セブン-イレブン等の店頭で支払いたい場合は、ATMではなく「コンビニ決済」を選択してレジでバーコードを提示する必要があります。
そのほか、以下のような要因でも決済エラーが発生します。
・番号の打ち間違い：お客様番号や確認番号は桁数が多いため、1文字でも異なると該当データなしのエラーとなります。
・現金支払いの限度額超過：前述の通り、ATMでの現金払込は10万円が上限です。
・ATMの取扱時間外：平日夜間や休日、各銀行のシステムメンテナンス時間帯はPay-easy機能が一時停止します。
・小銭非対応ATM：端数が発生する支払いの際、駅前無人出張所などの「硬貨非対応ATM」では現金払いができません。
