では、なぜ一部のユーザーは「白くならない」と不満を漏らすのでしょうか。その理由は、彼らの歯の状態と、求めるゴールにあります。
まず、加齢によって歯の内部の象牙質が黄色くなっている場合、セルフホワイトニングでは太刀打ちできません。また、テトラサイクリン系抗生物質による歯の変色や、神経を失って黒ずんでしまった歯も同様です。これらを白くするには、歯科医師の管理下で過酸化水素を用いた「オフィスホワイトニング」や「ホームホワイトニング」を行う必要があります。
口コミを分析すると、「効果がなかった」と語る人の多くは、自分の歯の黄ばみの原因が「表面の汚れ」なのか「内部の変色」なのかを理解していません。事前カウンセリングでこの説明を十分に受けて納得しているかどうかで、施術後の満足度は天と地ほどに変わってきます。