Q1：ZOZOTOWNの会員登録にお金はかかりますか？
A1：登録料、年会費ともに完全無料です。商品を購入しない限り、料金が発生することは一切ありません。
Q2：新規登録でもらったクーポンが使えません。なぜですか？
A2：クーポンには「◯◯円以上の購入で利用可能」といった利用条件や、取得から数時間〜数日といった短い有効期限が設定されている場合があります。また、一部の予約商品や対象外ブランドでは適用できないことがあるため、カート画面の適用条件をご確認ください。
Q3：一度退会して、もう一度新規登録すれば初回クーポンは再度もらえますか？
A3：原則として初回特典の獲得は1人1回限りです。同じ電話番号や名義で再登録しても初回限定クーポンは再付与されない仕組みになっているためご注意ください。
Q4：パソコンがなくてもスマホだけで注文から受け取りまで完結できますか？
A4：はい、スマホのブラウザまたはZOZO公式アプリだけで、登録から決済、配送状況の追跡まで完全に完結します。
