職場でこのような相手と接する場合、力で押さえつけようとしたり、プライドを傷つけるような直接的な批判を浴びせたりすることは逆効果だ。防衛本能を過剰に刺激し、かえって頑なな態度を引き出す結果となる。
有効なアプローチは、彼女たちの成果や貢献を先に具体的に評価した上で、事実ベースでの提案を行うことだ。「あなたを否定しているわけではない」という安全基地を感じさせることで、彼女たちの防衛の鎧は少しずつ緩んでいく。
職場でこのような相手と接する場合、力で押さえつけようとしたり、プライドを傷つけるような直接的な批判を浴びせたりすることは逆効果だ。防衛本能を過剰に刺激し、かえって頑なな態度を引き出す結果となる。
有効なアプローチは、彼女たちの成果や貢献を先に具体的に評価した上で、事実ベースでの提案を行うことだ。「あなたを否定しているわけではない」という安全基地を感じさせることで、彼女たちの防衛の鎧は少しずつ緩んでいく。