救助は困難を極めた。なぜなら、この物流網はエリア全体の物流を担う基幹インフラだったからだ。システムを一時停止すれば、数万世帯への配送がストップし、数億円規模の損失が発生する。管理会社は当初、「安全プロトコルに基づき、次の定期メンテナンスまで待つべきだ」との姿勢を示したという。ロボット優先の都市設計が、生身の命を置き去りにした瞬間だった。
この対応に怒った佐藤さんの友人が、X（旧Twitter）に状況を投稿。瞬く間にトレンド入りし、「#SaveRocinante」のハッシュタグが世界中を駆け巡ることになった。世論の批判を浴びた運営企業は、ようやく重い腰を上げた。
