Q1：預け入れ荷物は中国での乗り継ぎ時に一度受け取る必要がありますか？
A1：最終目的地までスルーチェックイン（Through Check-in）されている場合は、中国で荷物をピックアップする必要はありません。そのまま最終目的地で受け取れます。ただし、乗り継ぎ時間が24時間を超える場合や、国内線乗り継ぎの特定の組み合わせでは荷物の引き取りが必要になるケースがあるため、日本出発時のチェックインカウンターで必ず「荷物は最終目的地まで運ばれるか」を確認してください。
Q2：事前予約をしていなくても、当日に空港カウンターで手配できますか？
A2：はい、適用条件を満たしていれば当日の手配が可能です。広州白雲国際空港や北京大興国際空港の到着ロビーにある「中転住宿（Transit Accommodation）」カウンターへ直接向かい、パスポートと搭乗券を提示すればその場でホテルを手配してもらえます。ただし、混雑時はホテル選択の選択肢が狭まることがあるため、可能な限り事前予約をおすすめします。
Q3：エコノミークラスで一人旅の場合、必ず相部屋（ツインシェア）になりますか？
A3：エコノミークラスの低価格運賃クラスでは、規定上「同性の乗客との相部屋」となる場合があります。他人に気兼ねなく一人で部屋を使いたい場合は、ホテルのチェックイン時にフロントで差額料金（約150〜250元）を支払うことで、シングルルーム（1名個室利用）へ変更可能です。
Q4：無料送迎バスは深夜や早朝でも運行していますか？
A4：24時間体制で運行しています。深夜に到着する便や早朝に出発する便であっても、フライトスケジュールに合わせて空港とホテル間のシャトルバスが運行されます。空港発は受付順に案内され、ホテル発はチェックイン時に翌日の集合時間が指定されます。
