Q1：整理券の発券は何時からスタートしますか？事前予約は可能ですか？
A1：カフェの営業開始は11時00分ですが、店頭の整理券発券機は午前10時00分頃から稼働します。なお、席の事前Web予約や電話予約は受け付けておらず、当日の店頭発券システムのみとなります。
Q2：新幹線の時間が迫っている場合、テイクアウトならどのくらいで買えますか？
A2：テイクアウトおよび物販専用レジは、店内のカフェ利用待ち列とは完全に独立しています。混雑時でも5分〜10分程度で購入できるため、発車まで30分前後の余裕があれば十分に購入可能です。
Q3：京都駅店限定メニューは何ですか？
A3：代表格は細身の特製ロンググラスで提供される「まるとパフェ［抹茶］（京都駅店限定）」です。また、季節ごとに旬の素材を取り入れた駅店限定の特別プレートやテイクアウト限定の抹茶ドリンクが登場します。
Q4：キャリーケースなどの大きなスーツケースを持って入店できますか？
A4：入店可能です。駅直結という立地上、スーツケースを持参する利用者が非常に多いため、入店時にスタッフが店頭の専用スペースで手荷物を預かるオペレーションが確立されています。
