「もし家族の事故や事件に関する緊急連絡だったらどうしよう」という不安は、知らない番号を警戒する際の大きな心理的ハードルになります。しかし、警察や病院からの緊急連絡か見分ける方法には明確なセオリーが存在します。
警察署や総合病院などの公的医療機関・捜査機関は、緊急要件であれば必ず留守番電話に「○○警察署の○○です。○○さんの件でお伝えしたいことがあります」と明確な所属と要件を残します。万が一留守番電話サービスを契約していない場合でも、彼らは時間を空けて何度も着信を試みるか、事件事故の当事者が携帯している身元情報をもとに他の親族や勤務先へ連絡をシフトします。
不安な場合は、表示された番号へ直接折り返すのではなく、警察であれば「#9110（警察相談専用電話）」や最寄りの警察署の代表番号を自分で調べて掛け直し、「先ほどこちらの番号から着信があったようですが」と確認するのが確実です。
一方、発信者番号が表示されない「非通知着信」への安全な対処法としては、応答しないのが基本ルールです。正規の公的機関が重要な連絡を非通知で行うケースは極めて稀であり、非通知コールの大半は営業電話や発信者情報を隠したい詐欺目的です。端末の設定で非通知着信を一括拒否しておけば、無用なストレスを完全にシャットアウトできます。
