ホテルのロビーで繰り返される、長蛇の列と煩雑な記入手続き。移動で疲れた体にとって、そうした待ち時間は意外なほど大きな負担となる。ここでは、そうしたストレスを極限まで削ぎ落とすデジタルエコシステムが構築されている。
事前に発行されたQRコードを使ったセルフチェックイン端末に加え、スマートフォンがそのまま客室キーとなるデジタルキーシステムを導入。さらに全館キャッシュレス決済を採用したことで、会計処理は一瞬で終わる。チェックインから客室イン、そしてチェックアウトに至るまで、流れるようなシームレスな体験が約束されている。
