「東大阪市民ではないが、宿泊や会議室の利用は可能なのか？」という疑問を抱く人も多い。結論から言えば、市外や大阪府外の在住者であっても何ら制約なく自由に利用できる。公共の施設という性質上、市民優先の予約受付期間が設定されている場合もあるが、旅行者や他地域の企業であっても広く開かれた施設だ。
市外利用者が希望の日程を確実に押さえるコツは、公共施設予約システムにおける「一般枠」の受付開始日時を正確に把握しておくことにある。優先期間が明けたタイミングで素早くアクセスすれば、週末や繁忙期でも希望の部屋を確保しやすい。また、突発的な出張や予定変更が生じた際も、電話での当日空室確認に柔軟に応じてくれるため心強い。
