Q1：厚木市民ではありませんが、個人や市外チームでも予約して利用できますか？
A1：利用可能です。マイタウンクラブに「市外利用者」としてアカウント登録を行うことで、空き枠の随時予約に参加できます。ただし、利用料金が市内料金のおおむね2倍になる点、および前月の抽選申込には原則参加できず先着順受付からの参入になる点をご留意ください。
Q2：当日にふらっと立ち寄って個人利用（卓球やバドミントンなど）をすることは可能ですか？
A2：体育館が専用利用（団体貸切）で埋まっていない時間帯に限り、個人利用を受け入れている場合があります。ただし、週末を中心に団体予約で終日埋まっているケースが多いため、当日訪問前に必ず施設管理事務所へ電話で利用枠の有無を確認することをおすすめします。
Q3：雨天時、テニスコートやグラウンドのキャンセル料はどうなりますか？
A3：雨天やグラウンドコンディション不良によって管理側が「使用不可」と判断した場合、ペナルティなしでキャンセル処理が行われ、使用料は還付（または未決済扱い）されます。自己都合キャンセルとの線引きが必要になるため、天候が怪しい場合は現地管理事務所の指示に従ってください。
Q4：更衣室やシャワー設備、自動販売機はありますか？
A4：管理棟内に更衣スペースおよび温水シャワー（コイン式または所定の利用ルールあり）が設置されています。清涼飲料水の自動販売機も稼働していますが、近隣にコンビニエンスストアや飲食店が近接していないため、昼食やスポーツ補給食は事前に駅周辺で購入して持参するのが賢明です。
