SNSや大手Q&Aサイト（知恵袋等）を調査すると、「小児科の受付で予診票を突き返されて書き直させられた」「接種会場でスタッフにため息をつかれた」といった利用者の困惑の声が数多く見受けられます。一方、小児科クリニックや自治体接種会場の現場従事者へのヒアリング取材からは、利用者の想像を絶する現場の切迫した実態が浮かび上がってきます。
都内の小児科クリニックに勤務する看護師長は、現場のリアルな観察記録を次のように証言します。
「乳幼児のワクチン接種は、生後2か月から始まり、ヒブ、小児用肺炎球菌、B型肝炎、ロタウイルスなど複数のワクチンを同時接種します。1日に何十組もの親子が来院される中で、予診票の被接種者欄に『母親の名前』が書かれているミスは、全体の約10〜15％で日常的に発生しています。受付でこれを発見した場合は二重線と訂正印（またはサイン）で直していただきますが、もし見落として電子カルテへ取り込んでしまうと、母と子の接種履歴が混ざり合い、国のワクチン接種記録システム（VRS等）との照合エラーが発生してしまいます。スタッフが神経質にチェックするのは、過去の重大な取り違え事故を防止するための防衛策なのです」
また、窓口で提示を求められる被接種者 本人確認書類の持参漏れも現場を悩ませる要因です。マイナンバーカードの保険証利用が定着した現代においても、乳幼児の場合はマイナンバーカードの暗証番号失念や、母子健康手帳との氏名表記の不一致（旧姓・新姓の切り替え期など）による確認遅延が目立ちます。子供の接種に際しては、「母子健康手帳」「マイナンバーカード（または健康保険証）」「自治体発行の予診票・接種券」の3点が揃って初めて法的な本人確認が完了するという厳格な実務フローが存在しています。
