旅行記や各種宿泊予約サイトのレビュー、兵衛向陽閣の宿泊記ブログを詳細に分析すると、利用者から特に高く評価されているポイントと、一部で指摘される課題が浮き彫りになります。
まず食事面に関して、有馬温泉 兵衛向陽閣のバイキングの口コミでは、「ライブキッチンで提供される黒毛和牛の鉄板焼きや揚げたて天ぷらの質が高い」「デザートや地元兵庫の旬野菜が豊富で世代を問わず大満足」といった声が圧倒的多数を占めています。大規模ビュッフェにありがちな既製品感を感じさせず、専任の職人が腕を振るうオープンキッチンの臨場感が好評です。
一方、静謐なひとときを重んじる層からは、有馬温泉 向陽閣の部屋食 懐石料理への支持が根強く集まっています。「器の美しさから盛り付け、料理の運ばれるテンポまで心地よい」と、老舗ならではの細やかなサービスが高評価を得ています。
さらに、女性客やカップル層からは、兵衛向陽閣の色浴衣レンタルサービスが好評です。華やかな浴衣を選んで館内の日本庭園や温泉街を散策できる体験は、旅の情緒を大きく引き立てています。充実したアメニティや館内施設（エステサロン、カフェラウンジ、ゲームコーナー、カラオケバーなど）も揃っており、滞在中に退屈する隙を与えません。
