「今すぐ手に入れたいけれど、家で配達を待つ時間がない」という課題をスマートに解決するのが「店舗受取サービス」だ。ネット上で在庫状況をリアルタイムに確認し、指定した店舗の取り置きカウンターで受け取ることができる。深夜や早朝の注文でも、開店直後に品物を受け取れるスピード感は、リアル店舗を持つ強みを最大限に活かした設計だ。
このシームレスな体験の要となっているのが「ヨドバシ公式アプリ」である。アプリを使えば、店内に並ぶ商品のバーコードをスマートフォンで読み取るだけで、詳細なスペック比較や実店舗と「ヨドバシ.com」上の在庫・価格情報を即座に照合できる。店舗を訪れる客がスマートフォンを片手に買い物資材を選ぶ姿は、同社が推進するオムニチャネル戦略の結実と言えるだろう。
