物理的な店舗の魅力を極限まで高める一方で、デジタルテクノロジーとの調和も見逃せない。公式Instagramでは、メゾンの詩的な世界観を切り取ったビジュアルや、職人の手元に迫るショート動画が世界中に配信され、若年層のファンやコレクターの心を掴んで離さない。
さらに、エルメス公式オンラインストアとのシームレスな連携によって、ブティックの空気感を自宅にいながら感じられる環境も整えられている。オンラインでストーリーに触れ、銀座のメゾンで本物の質感を体感する。デジタルとフィジカルが美しく融合した顧客体験のあり方は、これからのラグジュアリーのあり方を雄弁に物語っている。
