「社長の息子が事故を起こした」「逮捕歴があるらしい」「示談金で事態を揉み消した」——こうした噂が匿名掲示板やSNS上で急速に拡散したのは数年前のことだ。投稿の多くは具体的な日時や場所をボカした抽象的な表現にとどまっていたものの、検索エンジンのサジェスト機能に特定キーワードが定着したことで、あたかも公然の事実であるかのように一人歩きを始めた。
火のない所に煙は立たないと言われるが、住宅業界におけるネット上のネガティブキャンペーンは、時に競合他社や元社員による誇張・捏造が含まれるケースも珍しくない。特に一条工務店のような圧倒的なシェアを誇る企業に対しては、嫉妬や反発の対象となりやすく、わずかな出来事が尾ひれを付けて肥大化しやすい土壌が存在していたと言える。
