現在、全国に1,146店舗（※2026年時点の調査データ）を展開し、生活圏のインフラとして定着した業務スーパーですが、現場の使い勝手にはいくつかの特性があります。
まず押さえておきたいのが、年に2回開催される最大の還元イベント「総力祭」のセール時期です。例年、春（3月1日〜4月30日）と秋（9月1日〜10月31日）のそれぞれ2カ月間にわたって実施されます。この期間中は、普段から安い定番PB商品がさらに10〜20％オフに値下げされ、店内は開店直後からカートが交錯する熱気で包まれます。賢い利用者は、クラシルチラシなどのデジタルチラシアプリを駆使し、月替わりで投入されるセール対象品を綿密にチェックした上で来店しています。
しかし、現場取材で見えてきた注意点もあります。各店舗の営業時間は一律ではなく、朝9時開店の店舗から10時開店の店舗、夜は20時閉店から21時半閉店まで地域性やFCオーナーの方針によって幅が存在します。また、生鮮三品（精肉・鮮魚・青果）の品揃えは入居しているテナントやFC運営企業によって完全に異なり、「肉に強い業務スーパー」もあれば「青果が激安の店舗」「生鮮を置かず冷凍と乾物のみに特化した店舗」など特色が分かれます。
利便性という観点で多くの人が見落としがちなのが、公式オンラインショップの利用条件です。現在、業務スーパー公式オンラインショップは運営されているものの、配送エリアは一部地域に限定されています。全国どこでも送料無料で手に入るわけではないため、基本は「最寄りの実店舗で現物を確かめて車や大型エコバッグで持ち帰る」スタイルが王道です。
