今注目を集めている 「言葉の微毒」に病むオフィス。なぜ私たちは「嫌味を言う人」に振り回され、どう身を守るべきなのかについて、多角的な視点を整理して公開しています。

嫌味を言う人が放置されている職場は、組織としての機能不全を起こしている。周囲のメンバーは「次は自分が標的になるかもしれない」と怯え、新しい提案や率直な意見表明を避けるようになる。結果としてイノベーションは阻害され、優秀な人材から順に流出していくという最悪のシナリオが現実化する。

マネジメント層は、これを単なる「相性の問題」で片付けてはならない。言葉のハラスメントに対して毅然とした態度を示すルール作りが必要だ。心理的安全性とは、お互いに傷つけ合わない生ぬるい環境のことではない。誰もが不必要な心理的脅威を感じることなく、業務に集中できる状態を指すのだ。