Q1：旭川空港到着から実際にレンタカーで出発するまで何分くらいかかりますか？
A1：通常期であれば、手荷物受取後の受付から送迎バス移動、手続きを含めて15分〜20分程度で出発可能です。ただし、お盆や年末年始、連休などのピーク時間帯は30分〜45分程度要することがあります。事前Webチェックイン（ラク楽チェックイン）を済ませておくことで、店舗での手続き時間を最短3分程度に短縮できます。
Q2：冬のスタッドレスタイヤや4WD指定に追加料金はかかりますか？
A2：トヨタレンタカー旭川空港店では、冬季期間（例年10月下旬〜翌年5月上旬頃）の貸渡車両は4WDおよびスタッドレスタイヤが全車標準装備されており、追加の指定料金は発生しません。予約画面でも標準適用されていることを確認できます。
Q3：旭川空港で借りて、旭川駅前や富良野、新千歳空港へ返却（乗り捨て）できますか？
A3：可能です。同一エリア内である「旭川駅前店」や「富良野店」への返却はワンウェイ料金無料で利用できます。一方、別エリアとなる「新千歳空港店」や「札幌市内各店」などへ返却する場合は、所定の乗り捨て手数料（約7,700円〜9,900円程度）が別途加算されます。
Q4：飛行機が遅延して店舗の営業時間（20:00）を過ぎそうな場合はどうなりますか？
A4：予約時に搭乗便名を正しく登録しておけば、フライトの遅延状況を店舗側が把握し、最終便の到着に合わせてスタッフが待機対応を行います。万が一、大幅なダイヤ乱れが発生した場合は、速やかに店舗へ一報を入れておくとスムーズです。
Q5：当日、空港に着いてからの予約なし利用は可能ですか？
A5：空車在庫がある場合に限り対応可能ですが、旭川空港店は年間を通じて予約稼働率が高く、当日の飛び込み利用は満車で断られる可能性が極めて高いです。特に週末や観光シーズンは必ず事前にWebまたは電話での予約を完了させておきましょう。
