過去の人身事故報道によって、一時は「事故の多い不気味な駅」といった根拠のない風評被害に悩まされた新小岩ですが、現在の街の姿は大きく様変わりしています。
新小岩駅周辺では大規模な市街地再開発事業が進行し、南口には駅前広場の拡張とともに複合商業施設やタワーマンションが誕生しました。さらに、駅の南北を結ぶ自由通路が完成したことで駅構内の移動がスムーズになり、明るく開放的な歩行者空間が創出されています。
下町の温かみが残る「新小岩ルミエール商店街」などの活気ある商業エリアに加え、都心直結の抜群の交通利便性（東京駅まで快速で直通13分、秋葉原・新宿方面へのアクセスも良好）が見直され、子育て世帯や若年層が選ぶ人気の居住エリアとして高い評価を得ています。
