Q1：新宿エルタワーの窓口で失業保険（基本手当）の初回手続きはできますか？
A1：できません。離職票の提出や受給資格の決定、失業手当の給付手続きは「歌舞伎町庁舎」でのみ取り扱っています。エルタワーは職業相談や求人検索専用の窓口です。
Q2：新宿区・中野区・杉並区以外に住んでいますが、新宿のハローワークを使えますか？
A2：仕事探しの相談や求人情報の閲覧・応募（エルタワー等）は、全国どこに住んでいても利用可能です。ただし、失業保険（雇用保険）の受給申請は、原則としてお住まいの住所地を管轄するハローワークで行う必要があります。
Q3：職業相談の窓口は予約なしの当日受付でも利用できますか？
A3：当日受付でも利用可能ですが、混雑状況によっては1時間以上の待ち時間が発生します。じっくり相談したい場合や待ち時間をゼロにしたい場合は、事前の窓口予約サービスを活用するのが賢明です。
Q4：土曜日や平日夜間でも手続きや相談は可能ですか？
A4：失業保険の手続きを行う歌舞伎町庁舎は平日日中のみの開庁です。職業相談窓口については、一部の若者向け施設等で特別相談が実施されるケースを除き、基本は平日（8:30〜17:15）の利用となります。
