ネット上には窓口利用に関する古い情報や誤解が散見されます。無用な混雑に巻き込まれないために、以下の事実を正しく把握しておく必要があります。
誤解1：「通学定期券の新規購入はみどりの窓口でしかできない」
これは完全な誤解です。現在、新規の通学定期券（要学生証確認）であっても、話せる指定席券売機のカメラ機能で学生証をオペレーターに提示することで購入できます。また、事前に「モバイルSuica」アプリから通学証明書をアップロード申請しておけば、駅の売り場に一切立ち寄ることなくスマホ上で購入・更新が完了します。
誤解2：「えきねっとで予約した切符はみどりの窓口で受け取らなければならない」
これも典型的な誤解です。えきねっと予約の受取は、改札外および改札内に設置されている紫色の「指定席券売機」や受取専用機で行えます。予約時に発行されたQRコードを券売機のリーダーにかざすだけで、わずか数十秒で発券されます。わざわざみどりの窓口の長蛇の列に並ぶ必要は一切ありません。
