Q1:小田オートが炎上した最大の原因は何ですか?
A1:倉敷市で発生したレクサスの死亡事故を引き合いに出して自社・特定車種をアピールした不謹慎な投稿(220万超閲覧)や、「見えない場所のキズをガタガタ言うな」といった顧客軽視と受け取れる過激なSNS発信が主因です。
Q2:小田オートのベンツ修理や整備技術は本当に高いのですか?
A2:技術力自体は非常に高く評価されています。専用テスターを用いた高度な電子制御診断や、正規ディーラーではアッセンブリー(丸ごと)交換となる修理をピンポイントで解決するなど、輸入車整備の現場実績は豊富です。
Q3:炎上騒動の後、小田オートは謝罪しましたか?現在の営業状況は?
A3:YouTubeチャンネル上で発言に関する釈明および謝罪動画が公開されました。現在も輸入車専門店として通常営業を続けており、整備・修理業務を行っていますが、SNS発信への姿勢については引き続き注視されています。