相撲ファンが日本相撲協会に対して強い憤りを覚え、電話窓口やメールフォームへ意見を殺到させる事態は、主に二つの大きな局面で発生しています。一つは「本場所の取組における審判部の判定トラブル」、もう一つは「角界内部の不祥事に対する協会の処分・対応の不公平感」です。
大相撲の取組では、土俵下で目を光らせる勝負審判が「物言い」をつけ、ビデオ映像（ビデオ室の親方衆との無線連絡）を交えて協議を行います。しかし、明らかな同体や足の出について行司軍配を覆す「差し違え」や、逆に映像上で確認できる有利不利と逆の裁定が下された際、土俵上での場内アナウンス（説明）がわずか数十秒の曖昧な言葉で終わることが少なくありません。プロ野球のリクエスト制度やJリーグのVARのように詳細な検証プロセスや基準がファンに可視化されないため、「なぜあの判定になったのか納得がいかない」という抗議が放送終了直後から相撲協会の代表電話へ殺到する構図が定着しています。
さらに世論の反発を強固にしているのが、コンプライアンス違反や暴力問題が発覚した際の八角理事長（元横綱・北勝海）体制下の危機管理対応です。過去の弟子へのハラスメント事案や部屋閉鎖・師匠処分において、報道各社の記者会見で語られる説明が当事者間の処罰感情と乖離していると受け取られた場合、ネット上の批判は一気に頂点に達します。関係者の証言や当時の会見取材記録を振り返っても、公式声明の発信タイミングの遅れや紋切り型のコメントがファンの失望を招き、抗議の規模を拡大させる引き金となってきました。
