現場を止めるな！コマツ カスタマーサポート緊急対応と保守の全貌の要点を丁寧に掘り下げてご紹介します。

建設機械産業におけるサービス革命は終わらない。AIを活用した故障予測モデルの精度向上や、AR（拡張現実）を用いた現地エンジニアへのリモート指示など、現場復旧をさらに高速化させる技術検証が進行中だ。

機械の販売から稼働、そして更新に至るライフサイクル全体を通じて顧客を支え続ける姿勢。これこそが、激動の時代においてコマツが選ばれ続ける最大の理由にほかならない。 （出典: コマツ カスタマーサポート（Yahoo!ニュース））