かつて強力なリーダーシップのもとで巨大帝国を築き上げた西武グループ。しかし、その強固なトップダウン体制の影には、常に「上意下達」の歪みが潜んでいた。今回の問題も、現場からの悲鳴を中間管理職が握り潰し、経営陣に届く前に処理しようとした結果であるとされる。
「言われたことだけをやればいい」という空気が、イノベーションだけでなく、自浄作用すらも奪い去ってしまったのだ。インフラを担う企業としての社会的責任は極めて重い。それだけに、今回の事態に対する世間の風当たりはかつてないほどに強い。
かつて強力なリーダーシップのもとで巨大帝国を築き上げた西武グループ。しかし、その強固なトップダウン体制の影には、常に「上意下達」の歪みが潜んでいた。今回の問題も、現場からの悲鳴を中間管理職が握り潰し、経営陣に届く前に処理しようとした結果であるとされる。
「言われたことだけをやればいい」という空気が、イノベーションだけでなく、自浄作用すらも奪い去ってしまったのだ。インフラを担う企業としての社会的責任は極めて重い。それだけに、今回の事態に対する世間の風当たりはかつてないほどに強い。