多くの会員を悩ませているのが、JR西日本のネット予約システム「e5489」の使い勝手です。これまでは紙の会員手帳を窓口で提示するだけで済んでいましたが、ネット予約では事前の会員情報連携が必要です。この初期設定で挫折するシニアが後を絶ちません。
対策としては、一度だけ駅のサポート窓口や家族の手を借りて設定を完了させてしまうことです。一度登録してしまえば、シートマップを見ながら好みの座席を指先一つで指定できるようになります。窓口の営業時間が短縮される昨今、このハードルを越えることは必須と言えます。
多くの会員を悩ませているのが、JR西日本のネット予約システム「e5489」の使い勝手です。これまでは紙の会員手帳を窓口で提示するだけで済んでいましたが、ネット予約では事前の会員情報連携が必要です。この初期設定で挫折するシニアが後を絶ちません。
対策としては、一度だけ駅のサポート窓口や家族の手を借りて設定を完了させてしまうことです。一度登録してしまえば、シートマップを見ながら好みの座席を指先一つで指定できるようになります。窓口の営業時間が短縮される昨今、このハードルを越えることは必須と言えます。