SNSや口コミサイト（OpenWorkや知恵袋など）を見ると、「華やかそうに見えて激務」「ノルマが厳しく自腹買いがあるのでは」といった懸念の声が散見されます。実際の美容部員 仕事内容と現場の実態はどうなっているのでしょうか。
日々の業務は、顧客へのタッチアップ（メイク・スキンケアの施術）やカウンセリングだけではありません。開店前の清掃、大量の納品段ボールの荷解き、ストックルームでの在庫管理、棚卸し、顧客カルテの管理など、体力勝負の肉体労働が全体の4〜5割を占めます。ヒールを履いての長時間の立ち仕事や、繁忙期の連続勤務は決して楽ではありません。
かつて問題視された「自腹買い」については、コンプライアンスの厳格化に伴い、大手百貨店や上場メーカーでは厳しく禁止されています。個人ノルマではなく「店舗全体の月間売上目標」を設定するチーム制へ移行するブランドが主流です。社員割引（一般的に30〜50%引き）で購入できる制度はあるものの、強制購入が常態化している職場は淘汰されつつあります。
また、美容部員 年齢制限に関する都市伝説も根強く存在しますが、実態は異なります。20代前半の若年層向けブランドがある一方で、エイジングケアに強みを持つ高級スキンケアブランドでは、30代・40代の落ち着いた接客スキルを持つ転職者が強く求められています。「年齢よりも、自身の肌管理とブランドターゲットに即した清潔感」が現場で問われる真の基準です。
